【积分运营】有效维系自身利益,充分满足客户需求!

2020-06-19 17:00:00 158 3

现在的积分确实是炙手可热的一个项目,不管是跟风也好,还是说的的确确有这个需求也罢,积分实实在在的贯入了整个市场并且占据了一个相当重要的位置。今天我们就说说这个关于积分的应用。1592547364843597.jpg

我曾经看到这么一句话,个人觉得说的非常到位,“羊毛出在羊身上,同时羊也很开心”,这对积分确实是一个很好地囊括了。做积分,“羊毛出在羊身上”是能够保护自己的利益不出现亏损的重要保障,“同时羊也很开心”是积分作用能够得到实现的重要推动力,做好这两点,积分运营才能无往不利,大杀四方。

先说“羊毛出在羊身上”,一个足够聪明的商家不会因为引进一个新的项目就给自己搞得亏损了,投入的成本那么高,谁来买单,自然是消费者无疑了。当然这也不是说抠门到想要零投入就做出很好的效果,那是不可能的,前期投入这是必须的,这其中涉及到一个投入产出比的问题,产出大于投入,那你自然就是盈利而非亏损。然后是“同时羊也很开心”,客户为什么选择你,商家那么多,为什么偏偏是你,必定是你符合了他的某个需求,可能是实惠,可能是质量,可能是态度,也可能是兼而有之,客户的需求得到了满足,开心了,自然就会选择你。

可能这里会有一个顾虑,又要自己有盈利,又要客户得到实惠,这不是相互冲突的吗?事实上,这两者并不冲突并且是相辅相成的,咱们做积分的应用,首先明确的最终目的肯定是盈利,但是咱们在最初阶段可以适当的让出一部分利益来做投入,让客户感受到切实的实惠,坚定客户的选择,提高忠诚度,也有利于更好的拓展和拉新,从量出发来获取利益,同时客户也因为得到了实惠而感到“开心”,从而达到双赢的目的。

当然这其中也有许多的小技巧小玩法,让积分活起来,让客户动起来,比如分享有奖、拉新有奖、签到、任务、积分带消、积分小游戏等等。通过这一系列的积分活动积分玩法,让积分能够真正展现自己的价值,充分发挥拉新促活的作用。做积分,切忌让积分成为死物,让用户失去关注。


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